好订单退换货处理规则
在阅读本规则时，首先要知道您所处的不是零售店或者专卖店，因此需要考虑服装采购的行业习惯和现实，不能以零售价才有的质量标准要求厂商直销价采购的商品。
以下条例规定，建议买家必须在签收货物前先验收商品是否存在问题再进行签收，最好在物流面前当场清点，尽量避免您的损失。
一、哪些货不可退：(非质量问题)
服装类：
1、缺乏事实的主观认为，包括但不限于以下情形：
商品质量不好，商品没有质量问题，个人对商品不满意；
不值所采购的价格，收到货之后商品降价或价格高于其他店铺价格；
个人主观认为商品面料成分不符，无法提供有效证据。
2、异味问题（因部分面料会经过特殊处理，存在一些异味，一般过水后会消除）。
3、图片与实物有些偏差，包括但不限于以下情形：
色差，图片因不同显示器关系，会存在一定的色差；
面料，面料裁剪变化使图案变化；
做工精细度，行业公差范围内的。
4、线头没处理干净（服装行业的线头精细处理环节一般为零售店）。
5、商品缺少吊牌，水洗唛等（商品描述标注的或店主已承诺的除外、部分服装厂商直销商品或者尾货商品没有吊牌属正常现象）。
6、淡颜色面料上的微脏或画笔痕（制作和销售过程均有可能会带上）。
7、面料好坏或者透明程度等（服装是非标准化产品，设计意图繁多，无法确定是否为设计师故意）。
8、收到商品之后，发现商品面料褶皱，但不影响销售，熨烫之后可恢复平整的（由于厂商发货环节没有熨烫流程建议熨烫前先咨询一下商家）。
9、不影响整体穿着的极小瑕疵，如里衬、边角等不明显处开线，缝制不齐（非品牌服装的普遍现象，特别是低价采购的服装）。
10、 纽扣的松紧度、掉扣及扣眼问题,可简单修复（运输过程可能导致纽扣松脱、部分低价牛仔可能不开扣眼）。
11、 尺寸问题偏大或偏小（根据服装类品生产定位的不同，同样的尺寸，一般存在偏小码或偏大码，故3cm以内不包括3cm的误差是正常现象）
12、 针孔非常细小、不影响销售的小洞（针孔为服装制作正常现象，微细小洞为非品牌面料普遍现象）。
13、 商品上有附带毛领的衣服经发货过程中压到，显小的情况；特殊面料的粘 毛现象；
14、 商品拉链卡，不是很顺畅的，但可以拉上的情况。
15、 深色面料或深色牛仔的掉色。
16、 任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具表面刮花、打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着，五金配件缺少等），不予退货。
鞋类、箱包类：
1、胶水外溢，记号线（可用酒精擦拭）。
2、色差（图片因不同显示器关系，会存在一定的色差）。
3、穿着不舒服（咯脚，磨脚，鞋子胖瘦，柔软度等导致的问题）。
4、皮鞋纹路不一致（方向、粗细、形状、颜色）。
5、褶皱、轻微伤皮，运送和包装过程导致（认为穿着除外）。
6、异味（鞋子和箱包本身皮质味道和制作胶水的味道属正常）。
7、价格低的鞋子定型不好导致的松面、线头、瑕疵、针孔、针距过大等。
8、重量（穿着使用过程中认为商品过轻或过重的问题）。
9、穿着使用过程中和之后导致的一系列问题（出汗、磨损、褶皱等）。
10、 买家个人原因不喜欢、不满意、主观判断属于质量问题的。
11、 标明有质量瑕疵的处理品或等外品。
12、 由于穿着不当、自行修理或被人为破坏导致的损坏等。
二、哪些货可退(质量问题)
服装类：
1、实物与商品页面详细描述不符合，包括但不限于以下情形：
1）尺寸不符，商品实物与商品页面描述尺寸相差3CM及以上；
2）重量不符，单件商品实物与商品页面描述重量相差30%及以上；
3）面料不符，商品实物与商品页面描述面料有明显的不符，如成分有差，需提供有效证据或第三方质检鉴定报告；
4）颜色不符，商品实物与商品页面描述颜色严重不符,因显示器问题不符,及拍摄光线/角度等问题除外；
5）款式不符，商品实物与商品页面描述款式不符。
2、商品出现明显破洞、裂痕或者挂痕等物理损坏,影响销售的
3、商品出现明显或者大面积的污渍,影响销售的。
4、商品因做工、裁剪等质量问题，出现明显的、非设计师意图的左右不对称、长短不一致。
5、定制类商品，但收到货物和与定制的尺码、颜色、面料、工艺不符，商品描述没有明确尺码颜色。
6、影响销售的瑕疵，如明显开线,影响穿着的情况。
7、严重的褶皱，如正确熨烫之后无法恢复平整。
8、面料严重掉色影响销售的。
9、其他好订单网认定的属于质量问题的情况。
鞋类、箱包类：（前提是未经穿着，不损不污，不影响二次销售）
1、出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）。
2、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断（脱）跟。
3、表皮脱落、塌芯、严重伤皮。
4、严重开线、开裂。
5、坏拉锁、掉装饰品及鞋子本身部件。
6、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋）。
7、新鞋不成双、鞋号大小不同。
8、衬里缝合开裂、拔丝等。
9、箱包配件或配饰的脱落。
10、 鞋子变形（鞋头形状不一致、鞋跟偏跛，鞋口大小不一、同码的鞋底长短不一、后跟高度不一致、起泡等）。
11、 经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其他质量问题的。
12、 其他好订单网认定的属于质量问题的情况。
三、退换货事宜
符合《好订单退换货处理规则》中“哪些货可退”（即质量问题）的情形，买家必须在收货3天内（以物流签收时间为准）向卖家提出退货退款申请、写明申请原因并提供质量问题的相关凭证，逾时未提交的，好订单将不作相关认定。
注：认定买家提出退货申请的包括以下情形：
A、在买家后台— 找到相应订单— 点击“申请退货/退款”按钮，写明申请原因，提交退货退款申请的；
B、主动联系卖家（如：QQ、私信等）提出退货申请的，请保留好相关凭证。
四、 运费问题
1、退货：符合《好订单退换货处理规则》中“哪些货可退”范围内的退货，运费由卖家承担。
2、换货：符合《好订单退换货处理规则》中“哪些货可退”范围内的换货，由买家寄送至卖家的运费由卖家承担，由卖家寄送新货至买家的运费需双方协商解决。
3、不符合《好订单退换货处理规则》中“哪些货可退”范围内的退货、换货往返运费均由买家承担。
4、卖家包邮的商品退换货：如果是买家原因导致需要退货（商品不存在质量问题，买家主观原因退货），退货和发货邮费均为买家承担。如果是卖家原因导致需要退货（商品质量问题、发错货物、描述不符等等），退货和发货邮费均为卖家承 担。如果是买卖双方共同导致需要退货，双方各承担己方发出运费。
5、买家拒签包裹产生的运费。邮费由谁承担取决于买家是否为无理由拒签，若为无理由拒签，邮费由买家承担，反之，则由卖家承担。
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在阅读本规则时，首先要知道您所处的不是零售店或者专卖店，因此需要考虑服装采购的行业习惯和现实，不能以零售价才有的质量标准要求厂商直销价采购的商品。
以下条例规定，建议买家必须在签收货物前先验收商品是否存在问题再进行签收，最好在物流面前当场清点，尽量避免您的损失。
一、哪些货不可退：(非质量问题)
服装类：
1、缺乏事实的主观认为，包括但不限于以下情形：
商品质量不好，商品没有质量问题，个人对商品不满意；
不值所采购的价格，收到货之后商品降价或价格高于其他店铺价格；
个人主观认为商品面料成分不符，无法提供有效证据。
2、异味问题（因部分面料会经过特殊处理，存在一些异味，一般过水后会消除）。
3、图片与实物有些偏差，包括但不限于以下情形：
色差，图片因不同显示器关系，会存在一定的色差；
面料，面料裁剪变化使图案变化；
做工精细度，行业公差范围内的。
4、线头没处理干净（服装行业的线头精细处理环节一般为零售店）。
5、商品缺少吊牌，水洗唛等（商品描述标注的或店主已承诺的除外、部分服装厂商直销商品或者尾货商品没有吊牌属正常现象）。
6、淡颜色面料上的微脏或画笔痕（制作和销售过程均有可能会带上）。
7、面料好坏或者透明程度等（服装是非标准化产品，设计意图繁多，无法确定是否为设计师故意）。
8、收到商品之后，发现商品面料褶皱，但不影响销售，熨烫之后可恢复平整的（由于厂商发货环节没有熨烫流程建议熨烫前先咨询一下商家）。
9、不影响整体穿着的极小瑕疵，如里衬、边角等不明显处开线，缝制不齐（非品牌服装的普遍现象，特别是低价采购的服装）。
10、 纽扣的松紧度、掉扣及扣眼问题,可简单修复（运输过程可能导致纽扣松脱、部分低价牛仔可能不开扣眼）。
11、 尺寸问题偏大或偏小（根据服装类品生产定位的不同，同样的尺寸，一般存在偏小码或偏大码，故3cm以内不包括3cm的误差是正常现象）
12、 针孔非常细小、不影响销售的小洞（针孔为服装制作正常现象，微细小洞为非品牌面料普遍现象）。
13、 商品上有附带毛领的衣服经发货过程中压到，显小的情况；特殊面料的粘 毛现象；
14、 商品拉链卡，不是很顺畅的，但可以拉上的情况。
15、 深色面料或深色牛仔的掉色。
16、 任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具表面刮花、打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着，五金配件缺少等），不予退货。
鞋类、箱包类：
1、胶水外溢，记号线（可用酒精擦拭）。
2、色差（图片因不同显示器关系，会存在一定的色差）。
3、穿着不舒服（咯脚，磨脚，鞋子胖瘦，柔软度等导致的问题）。
4、皮鞋纹路不一致（方向、粗细、形状、颜色）。
5、褶皱、轻微伤皮，运送和包装过程导致（认为穿着除外）。
6、异味（鞋子和箱包本身皮质味道和制作胶水的味道属正常）。
7、价格低的鞋子定型不好导致的松面、线头、瑕疵、针孔、针距过大等。
8、重量（穿着使用过程中认为商品过轻或过重的问题）。
9、穿着使用过程中和之后导致的一系列问题（出汗、磨损、褶皱等）。
10、 买家个人原因不喜欢、不满意、主观判断属于质量问题的。
11、 标明有质量瑕疵的处理品或等外品。
12、 由于穿着不当、自行修理或被人为破坏导致的损坏等。
二、哪些货可退(质量问题)
服装类：
1、实物与商品页面详细描述不符合，包括但不限于以下情形：
1）尺寸不符，商品实物与商品页面描述尺寸相差3CM及以上；
2）重量不符，单件商品实物与商品页面描述重量相差30%及以上；
3）面料不符，商品实物与商品页面描述面料有明显的不符，如成分有差，需提供有效证据或第三方质检鉴定报告；
4）颜色不符，商品实物与商品页面描述颜色严重不符,因显示器问题不符,及拍摄光线/角度等问题除外；
5）款式不符，商品实物与商品页面描述款式不符。
2、商品出现明显破洞、裂痕或者挂痕等物理损坏,影响销售的
3、商品出现明显或者大面积的污渍,影响销售的。
4、商品因做工、裁剪等质量问题，出现明显的、非设计师意图的左右不对称、长短不一致。
5、定制类商品，但收到货物和与定制的尺码、颜色、面料、工艺不符，商品描述没有明确尺码颜色。
6、影响销售的瑕疵，如明显开线,影响穿着的情况。
7、严重的褶皱，如正确熨烫之后无法恢复平整。
8、面料严重掉色影响销售的。
9、其他好订单网认定的属于质量问题的情况。
鞋类、箱包类：（前提是未经穿着，不损不污，不影响二次销售）
1、出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）。
2、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断（脱）跟。
3、表皮脱落、塌芯、严重伤皮。
4、严重开线、开裂。
5、坏拉锁、掉装饰品及鞋子本身部件。
6、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋）。
7、新鞋不成双、鞋号大小不同。
8、衬里缝合开裂、拔丝等。
9、箱包配件或配饰的脱落。
10、 鞋子变形（鞋头形状不一致、鞋跟偏跛，鞋口大小不一、同码的鞋底长短不一、后跟高度不一致、起泡等）。
11、 经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其他质量问题的。
12、 其他好订单网认定的属于质量问题的情况。
三、退换货事宜
符合《好订单退换货处理规则》中“哪些货可退”（即质量问题）的情形，买家必须在收货3天内（以物流签收时间为准）向卖家提出退货退款申请、写明申请原因并提供质量问题的相关凭证，逾时未提交的，好订单将不作相关认定。
注：认定买家提出退货申请的包括以下情形：
A、在买家后台— 找到相应订单— 点击“申请退货/退款”按钮，写明申请原因，提交退货退款申请的；
B、主动联系卖家（如：QQ、私信等）提出退货申请的，请保留好相关凭证。
四、 运费问题
1、退货：符合《好订单退换货处理规则》中“哪些货可退”范围内的退货，运费由卖家承担。
2、换货：符合《好订单退换货处理规则》中“哪些货可退”范围内的换货，由买家寄送至卖家的运费由卖家承担，由卖家寄送新货至买家的运费需双方协商解决。
3、不符合《好订单退换货处理规则》中“哪些货可退”范围内的退货、换货往返运费均由买家承担。
4、卖家包邮的商品退换货：如果是买家原因导致需要退货（商品不存在质量问题，买家主观原因退货），退货和发货邮费均为买家承担。如果是卖家原因导致需要退货（商品质量问题、发错货物、描述不符等等），退货和发货邮费均为卖家承 担。如果是买卖双方共同导致需要退货，双方各承担己方发出运费。
5、买家拒签包裹产生的运费。邮费由谁承担取决于买家是否为无理由拒签，若为无理由拒签，邮费由买家承担，反之，则由卖家承担。
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