我是买家,如何申请退款?
什么时候可以申请退款
买家根据卖家的发货时间,以及货物签收情况,在交易成功前可随时申请退款操作。
什么情况可以申请退款
包含但不限于如下的情况,作为买家可申请退款;申请退款之前建议您先使用私信、旺旺、QQ等聊天工具联系卖家沟通了解详情:
1、付款后卖家长时间未发货
2、收到货物后发现与产品描述不一致或存在质量问题
3、卖家已点击了发货,但长时间未收到货物
5、在保证退回的产品不影响二次销售的前提下,因个人原因收到货后想换货或退货,与卖家协商,卖家同意给予退换货
退款操作流程
进入”我的好订单“-”交易管理““已购买的产品“,找到对应订单,在售后一栏里,点击”申请退款“进行退款操作,如图
![](http://statics.garmentnet.cn/file/file_photo/show/710w/547d713944421)
提交退款申请,卖家同意后,账户资金显示金额:
![](http://statics.garmentnet.cn/file/file_photo/show/710w/547d71e027fc1)
已购买的产品列表显示:
![](http://www.garmentoffice.com/file_photo/show/original/53158f4d3db50)
卖家拒绝退款怎么办?
如果卖家不接受协商,拒绝退款,买家可以联系好订单客服,申请好订单介入帮忙处理退款纠纷。
以上内容是否已解决了您的问题?如果没有请点此留言。
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1、付款后卖家长时间未发货
2、收到货物后发现与产品描述不一致或存在质量问题
3、卖家已点击了发货,但长时间未收到货物
5、在保证退回的产品不影响二次销售的前提下,因个人原因收到货后想换货或退货,与卖家协商,卖家同意给予退换货
退款操作流程
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